ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Στην καθημερινότητα μας η ποικιλία των προβλημάτων επαγγελματικών και μη είναι μια πραγματικότητα. Υπάρχουν πολλές μέθοδοι και μοντέλα για την επίλυση αυτών των προβλημάτων. Στο συγκεκριμένο σεμινάριο ακολουθούμε μια πρακτική μεθοδολογία η οποία αποτελεί best practice των εκπαιδευτών στον πραγματικό εργασιακό χώρο.

ΣΤΟΧΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι εκπαιδευόμενοι θα πρέπει να είναι σε θέση να:

Κατανοούν άμεσα την φύση του προβλήματος
Να οργανώνουν την ομάδα επίλυσης

Να χρησιμοποιούν την μεθοδολογία του μοντέλου των 7 βημάτων

Να εφαρμόζουν εργαλεία όπως 5 whys, fishbone, pareto law , mapping , drill down technique, brain storming,

Να ενστερνιστούν τους 8 «πειθαρχικούς νόμους» της επίλυσης προβλημάτων


ΟΦΕΛΗ
Η μη επανάληψη παρομοίων προβλημάτων, η χρήση διαδικασιών, η μείωση χρόνου αντίδρασης, η ικανοποίηση του καταναλωτή πελάτη, η σχέση επίλυσης σε συνάρτηση με τον χρόνο, λιγότερο εργασιακό άγχος και γενικά πολλοί παράμετροι οι οποίοι αυξάνουν την αποτελεσματικότητα και συνεισφέρουν στην κερδοφορία της εταιρίας.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Επίλυση προβλημάτων.
Εισαγωγή, τι είναι πρόβλημα, είδη προβλημάτων, πως επηρεάζει μια κατάσταση, συνάρτηση οφέλους και χρόνου λύσης, ικανότητες απαραίτητες για επίλυση προβλημάτων, οφέλη από δομημένη μεθοδολογία επίλυσης προβλημάτων.

Μοντέλο επίλυσης προβλημάτων . Διαδικασία 7 βημάτων
Αναγνώριση του προβλήματος –Επιμερισμός σε μικρότερα – Συλλογή Πληροφοριών
Εξεύρεση των αιτιών του
Στόχος επίλυσης
Δημιουργία εναλλακτικών λύσεων , εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν
Επιλογή μιας λύσης
Πλάνο και Υλοποίηση της λύσης
Αξιολόγηση του αποτελέσματος, αναθεώρηση

Case Study .Εφαρμογή της θεωρίας σε ένα πραγματικό εργασιακό πρόβλημα

ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Μονοήμερο εργαστήριο workshop διάρκειας 7 ωρών ( Μία εκπαιδευτική ημέρα) με επίλυση πραγματικού προβλήματος.

 

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΕΣ ΟΜΑΔΕΣ

ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΕΣ ΟΜΑΔΕΣ – ΕΥΘΥΓΡΑΜΜΙΣΗ ΣΚΟΠΟΥ ΚΑΙ Ο ΚΥΚΛΟΣ ΤΗΣ ΑΜΟΙΒΑΙΟΤΗΤΑΣ. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το συγκεκριμένο επιμορφωτικό πρόγραμμα... more

ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΙΚΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η συγκεκριμένη παρέμβαση εστιάζει στην ψυχολογική διάσταση της λήψης αποφάσεων. Οι... more

ΞΥΠΝΩΝΤΑΣ ΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΑΘΟΣ

ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΞΥΠΝΩΝΤΑΣ ΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΑΘΟΣ: Η ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΚΡΙΣΗΣ. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το σημερινό περιβάλλον εργασίας χαρακτηρίζεται από... more

PXT ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ

ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΓΝΩΡΙΖΟΝΤΑΣ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΤΟΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΜΟΥ . ΒΗΜΑΤΑ ΠΡΟΟΔΟΥ ΚΑΙ ΑΤΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ   ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ένα ειδικό... more

Newsletter

Εγγραφείτε στο newsletter για να λαμβάνετε τα τελευταία νέα μας.

Location

Θεσσαλονίκη

26ης Οκτωβρίου 43
546 27, Limani Center

T: 2310 552 113, 541 620
F: 30 2310 552 114

Αθήνα

Πανεπιστημίου 10
106 71, Σύνταγμα

T: 210 95 80 000, 210 95 90 030
F: 210 95 90 031