Επανασχεδιασμός Επιχειρήσεων & Οργανισμών

Η Lever Learning παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες για τον πλήρη επανασχεδιασμό της επιχείρησης σας. Στα πλαίσια αυτού του ανασχεδιασμού περιλαμβάνεται η ριζική επανασχεδίαση των βασικών επιχειρησιακών διαδικασιών ώστε να επιτευχθούν βελτιώσεις στην παραγωγικότητα, στους χρόνους και στην ποιότητα. Ξεκινώντας με ένα «κενό φύλλο χαρτιού» επανεξετάζουμε τις υφιστάμενες διαδικασίες για να παραδώσουμε περισσότερη αξία για τον πελάτη. Ακόμη, περιλαμβάνεται η δημιουργία οργανογράμματος που περιέχει την περιγραφή θέσεων εργασίας και τέλος η δημιουργία ενός operation manual. Το προσδοκώμενο αποτέλεσμα είναι η διάθεση στους τελικούς πελάτες της επιχείρησης αξιόπιστων και λειτουργικών λύσεων προστιθέμενης αξίας σε προϊόντα ή υπηρεσίες στη καλύτερη σχέση τιμής προς απόδοση.

Στόχος

  • Εστίαση στον πελάτη. Δημιουργία πελατοκεντρικών μορφών διαδικασιών που αποσκοπούν στον περιορισμό των παραπόνων του πελάτη.
  • Ευελιξία-Ευκολία προσαρμογής. Δημιουργία διαδικασιών και ευέλικτων δομών στις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες και στον έντονο ανταγωνισμό.
  • Ταχύτητα. Σημαντική συμπίεση του χρόνου που απαιτείται για τη διεκπεραίωση των βασικών διαδικασιών της επιχείρησης.
  • Ποιότητα. Εμμονή στην άριστη εξυπηρέτηση του πελάτη. Το επίπεδο της ποιότητας των προϊόντων/υπηρεσιών ελέγχεται πάντα από ανάλογες διαδικασίες και δεν εξαρτάται άμεσα από το πρόσωπο το οποίο εξυπηρετεί τον πελάτη.

Newsletter

Εγγραφείτε στο newsletter για να λαμβάνετε τα τελευταία νέα μας.

Location

Θεσσαλονίκη

26ης Οκτωβρίου 43
546 27, Limani Center

T: 2310 552 113, 541 620
F: 30 2310 552 114

Αθήνα

Πανεπιστημίου 10
106 71, Σύνταγμα

T: 210 95 80 000, 210 95 90 030
F: 210 95 90 031